400-626-7115
饮食饮料 2020-04-02
基于耕云科技,曼孚在全国以及东南亚地区推行数字化管理设备紧急维修(RM)和预防性维护(PM)等设备售后维保业务相关平台,实时监测设备饲料投喂用量,帮助供应商及物流企业准确做出业务决策。
一、客户介绍
上海曼孚机电控制工程有限公司成立于2010年,目前在亚洲共有客户1000多家,设备3000多套,是一家专注于为动物饲料、食品等行业研发和制造自动化液体配料与添加设备的高新科技企业,其前身是位列世界三大营养添加剂生产厂商之一的安迪苏公司中国区的设备服务团队。
根据曼孚的业务场景,耕云科技为该企业打造了基于设备现场服务的维修、保养业务,并通过设备物联监控,实现高度智能的自动故障上报,自动生成保养任务功能,同时,实时监测设备饲料投喂用量的数据,助力企业预测分析市场现状,合理安排生产。
二、畜牧饲料行业痛点和解决方案
1、工单缺少数字化,维保作业工作不规范
问题:维修工程师执行设备维修、保养,缺乏记录工具,作业记录不全
解决方案:提供数字化的维修、保障流程,在线响应客户故障上报,移动端记录维修和保养作业,实时查看和统计
改善后:客户、维修工程师、客户经理通过平台协同办公,各方实时掌握维修、保养进度,提高了办事效率,提高了服务质量
2、客户分散,调度维修工程师困难
问题:维修工程长期在外,区域经理无法及时获取工程师动态,不能合理安排任务
解决方案:按区域建立维修组,电子化报修和评价,维修工程师位置和计划实时掌握
改善后:服务组织关系清晰,通过系统进行维修和保养,实时监控维修作业过程,并通过位置管理,了解工程师实时所处位置,合理安排维保任务
3、保养的计划性要求复杂,计划有遗漏和差错
问题:客户分布广,设备复杂,不及时提供维保服务,降低了服务质量
解决方案:制定合理的维保计划,按设备周期、寿命,备件寿命,以及设备生产量等多维度,进行维保计划制定
改善后:根据制定的计划,系统自动监控各项条件,生成保养任务,做到无遗漏,兑现对客户的承诺,提供的了服务质量
(1)根据设备运行现状、客户等级,选择维保客户及设备:
(2)按设备周期、寿命,备件寿命,以及设备生产量等多维度进行维保计划制定:
4、设备缺乏物联,不能实时获取设备状态,提供精准服务
问题:设备实时运行状态无法获取,故障处理存在延后
解决方案:将各区域客户的设备物联数据,上传到服务,通过监控中心实时监控
改善后:监控中心能随时查看设备运行状态,设备发生故障时,通过故障代码判断,自动推送维修工单,及时响应客户
系统搭建之后,有效跟踪设备的预防性维护(PM)工作计划,提高设备保养完成率,确保工单接单率100%,基于GIS的厂商定位及工程师跟踪,维保任务调度合理,提高了维保效率,提高了客户满意度,增加了客户的黏性。
三、总结
基于饲料行业的现场服务企业,通常客户分散,设备维保工作分布广,确保维保工作及时、高效完成,是提高客户满意度,保障优质服务的最佳途径。
耕云为现场服务赋能,通过移动端上报,调度中心选择最佳工程师,为客户提供最及时的故障响应服务,并且,基于设备多维度的PM计划,以及基于设备物联的自动PM触发机制,耕云提供了科学的维保方案,为饲料行业创造更多价值。
耕云设备维护管理系统根据工单预测工程师的备件所需,跟踪备件耗材库存,保障工程师备件的可用性。
虽然这几点因素不一定能涵盖第一次修复失败的所有原因,但却是帮助提高首次修复率,改善客户体验的合适的切...
耕云作为新一代数据驱动的维保管理平台,实现了“滴滴”式 的数字化维保管理服务,快速帮助客户解决现场问...
通过耕云服务现场云管理系统,能动态管理资产全生命周期数据,有效延长资产寿命。
FSM可以维护设备安装基础数据以及后续维保记录,使设备全生命周期管理清晰可见。
耕云科技3月线上直播研讨会《数字化资产维护策略管理》报名正式开始!会议时间:2021.03.25(周四)15:00-16:00 *常见的维护策略有哪些? *如何根据公司业务选择合适的维护策略? *如何借助数字化手段落实维护策略? 此次研讨会通过线上直播和视频演示等方式,带您了解常见的维护策略有哪些,以及如何根据公司业务选择合适的维护策略,最终借助数字化手段落实维护策略。 报名方式:可通过填写下方表单报名参与,也可以点击链接 http://www.gengyuntech.cn/?news/285 报名参与
耕云科技于2021年1月28日15:00-16:00,透过在线直播互动视频分享《数字化转型促进设备维护标准化管理》。以下为直播回放视频: 本次线上研讨会圆满结束,感谢大家此次的积极参与和交流分享。在会议之前,我们提出了一些问题: *维修方案、作业流程是否还在依赖于维修工现场发挥? *维护计划的执行是否有统一的跟踪和评价标准? *维护任务涉及的任务内容、所需资源及安全风险怎么管理? 本次研讨会,也对以上几个问题做了详解的解答。在Q&A环节,有企业伙伴提出了一些问题,以下选取了部分问题做了相应整理分享: Q:是否支持设备维护对应的项目管理,方便跟进维护进度? A:可以的,企业可以按照不同的组织和项目做归集。 Q:设备采集配套的采集器,网关都有吗 A:我们自己不生产,但是合作伙伴都在做,也是有标准接口和协议的。主要的合作伙伴主要有传感器这方面的,包括博世、西门子和东华测试等;网关这块则有映翰通等。 Q:授权是按照何种方式授权? A:我们是按照单元人数 进行授权的,一般来说每20人为一个单元。但收费的用户数主要是设计维修和管理人员,报修的人员不计入内。
震坤行工业超市(上海)有限公司(以下简称“震坤行“)是一家数字化引领的工业品服务平台 ,震坤行经营28条产品线,200余万种工厂使用的辅料和易耗品(MRO)。震坤行工业超市目前拥有10家全国总仓和63家服务中心,坚持以客户为中心,打造“透明”、“高效”、“降成本”为核心的价值体系,以数字化的网络协同,实现工业用品透明、高效的一站式采购。 近期,震坤行与耕云达成战略合作协议,选择耕云设备维护管理系统解决方案,助力其构建数字化设备运维服务平台,打造出了 “行家设备云”,通过提供设备维护管理系统为企业所服务的客户提供设备数字化维护管理工具,涵盖了从维修、点巡检、保养、润滑全维护业务类的管理。 震坤行数字化设备运维服务平台“行家设备云”,以小程序和SaaS软件为载体,融合物联网、大数据、云计算、人工智能技术,为企业设备提供智能运维服务的同时有效减少设备非计划停机时间、提高设备维保效率、降低备件成本。 关于耕云 耕云科技是中国领先的设备维保数字化管理服务商,构建基于二维码和物联网的设备全生命周期维保管理平台。帮助企业提高设备正常工作时间,减少意外停机并提高维保工作效率。是工厂设备运维管理软件的领先厂商,也为设备制造商和第三方维保服务提供商提供数字化现场服务管理解决方案。目前已服务包括西门子、韵达快递、华润集团等超过200家企业用户。
江苏东华测试技术股份有限公司(以下简称东华测试),成立于1993年,专注于结构力学特性智能化测试技术及应用领域,为数千家用户提供测试系统解决方案,是国内领先的结构力学性能测试系统供应商。为客户提供由传感器、调理放大器、数据采集仪、分析软件、工程应用软件和专业服务组成的“一站式”完整测试系统解决方案,广泛应用于航空航天、国防、科研、检测、教学、大型企业等领域。 东华测试积累了20余年研发专业测试仪器的经验,产品的性能指标功能满足多领域测试需要。通过与耕云的合作,实现软硬件的完美结合,致力于帮助用户实现对结构力学性能的全面了解,解决结构的安全性、可靠性、优化设计和设备故障诊断的最终目的。 2020年8月,东华测试与耕云沟通初步解决方案。近期,双方达成商务意向,正式签约开展系统交付工作。 关于耕云 耕云科技是中国领先的设备维保数字化管理服务商,构建基于二维码和物联网的设备全生命周期维保管理平台。帮助企业提高设备正常工作时间,减少意外停机并提高维保工作效率。是工厂设备运维管理软件的领先厂商,也为设备制造商和第三方维保服务提供商提供数字化现场服务管理解决方案。目前已服务包括星巴克、韵达快递、华润集团等超过200家企业用户。
随着近年来城市的快速发展及相关环保法规的日趋严格,中国污水处理企业正力求通过应用智慧技术,帮助企业降低运维成本并提升服务质量。中法水务于近日与耕云正式签约,选择耕云设备维护管理系统解决方案。 关于中法水务 苏伊士环境集团是全球领先的水务企业,始建于1880年,总部位于法国,以领先的技术致力于全球环保事业,主要业务范围是提供环境设备及服务,负责饮用水生产与输配、污水回收与处理,以及废物处理与回用。 中法水务投资有限公司是由苏伊士环境集团与亚洲最大规模的基建投资公司之一香港新世界基建有限公司共同合资组成。其主要业务是在中国投资,兴建和管理水厂,并为客户提供世界一流的技术和管理服务。 自20世纪90年代创建以来,中法水务已在中国15个省、巿拥有20家合作企业,日供水能力达518万立方米,日市政污水处理能力30万立方米,工业污水处理3.75万立方米,供水人口达1,350万。其业务主要分为四大类型:饮用水处理、城市全方位供水服务、市政污水处理及工业水处理。 关于耕云 耕云科技是中国领先的设备维保数字化管理服务商,构建基于二维码和物联网的设备全生命周期维保管理平台。帮助企业提高设备正常工作时间,减少意外停机并提高维保工作效率。是工厂设备运维管理软件的领先厂商,也为设备制造商和第三方维保服务提供商提供数字化现场服务管理解决方案。目前已服务包括星巴克、西门子、韵达快递、华润集团等超过200家企业用户。
在线咨询
微信客服