扫二维码报修到工单任务完成的数字化管理

物业设施  2020-04-16

面向天泰门店人员、机电维修人员以及委外服务厂商提供耕云科技移动端应用,帮助企业管理所有的设施资产,实现快捷的设备报修、维修,并按日、周、月进行维保业务统计,为决策层提供及时的成本数据,加速业务决策。

企业简介

上海天泰餐饮服务有限公司成立于1999年,是一家外商独资的专注于泰式餐饮的连锁企业,目前在长三角地区拥有20多家门店。

维保管理挑战

(1)20多家门店分布在不同的城市、资产分散,从报修到维修,故障处理响应速度慢,效率待提升;
(2)外部的设施服务企业服务过程无法跟踪、故障响应速度慢,设备故障诊断艰难,工作进度难以掌握;
(3)人员按计划巡检、保养工作无法有效监督,跟踪难、 考核难;
(4)门店设备设施从安装、使用、运维到报废,缺乏统一的全生命周期管理工具,易出现账实不符。

连锁门店数字化管理

解决方案

(1)依照ISO55000相关标准,梳理、制定所有门店设备设施资产的管理流程、叫个流程,建立资产管理系统,确立各类设备的维护保养作业的标准;
(2)分类收集盘点了各门店设施资产数据信息,对现有设施资产数据进行初始化;
(3)提供面向门店人员、机电维修人员以及委外服务厂商的移动端应用,通过移动端二维码报修系统实现所有的设施资产管理,并实现在移动查看周、月度的统计报表。

连锁门店数字化管理

建设成效

(1)建立完整的连锁门店设施维保管理体系,自动汇总周、月的设备资产维保报表,帮且决策者及时掌握资产绩效情况;
(2)提高与第三方厂商的维保服务配合效率,透明化服务业务过程,完善工作监督手段;
(3)减少厨房设备设施停机次数和时间,保障门店正常营业时效。

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