耕云科技为客户提供面向物业服务人员的移动端应用，实现所有的设施资产的维保管理应用，建立完整的总部大楼设施维保管理体系，提高与第三方的维保服务配合效率，透明化服务业务过程，完善工作监督手段。

企业简介

Signify（前身为飞利浦照明）于 2016 年 5 月正式从皇家飞利浦独立出来，是世界领先的互联 LED 照明产品、系统和服务厂商。目前在中国拥有36个销售办事处，300多家飞利浦时尚灯饰馆和万家零售网点，还拥有5个生产基地和1个全球第二大研发中心。2018年5月16日，飞利浦照明宣布正式启用运用智能互联照明技术打造的全新大中华区总部大楼，并首次宣布了公司中文名“昕诺飞”。

维护管理挑战

1）外部的设施服务企业服务过程无法跟踪、故障响应速度慢，设备故障诊断艰难，工作进度难以掌握；
2）人员按计划巡检、保养工作无法有效监督，跟踪难、考核难；
3）物业设施维保工作数量、质量难以汇总，管理成本难以准确掌握，优化成本缺乏有效的数据支撑。

解决方案

1）依照ISO55000相关标准，梳理清楚总部大楼物业设施的管理流程，确立各项维护作业的标准，包括5个设备设施基础管理流程，9个设备设施运维管理流程，4个仓库存储管理流程以及报修管理流程等；
2）制定《设备资产编码与数据规范》，分门别类收集盘点了总部大楼设施资产数据信息，对现有设施资产数据进行初始化；
3）提供面向物业服务人员的移动端应用，如二维码报修系统等，通过移动端实现所有的设施资产管理应用。

建设成效

1）建立完整的总部大楼设施维保管理体系；
2）提高与第三方的维保服务配合效率，透明化服务业务过程，完善工作监督手段；
3）减少设备设施停机时间，增加正常可用时效8~12%；
4）逐年降低设备设施运维成本3%-5%。