耕云科技与韵达速递携手合作，推动了韵达设备资产管理、维保工作的全面数字化，建设了设备运维平台，平台投入使用后，降低了设备故障率，提高了人员绩效，节省了企业运营成本。

一、客户介绍

韵达速递自成立20年来，业务发展迅速，目前在全国有60多个分拣中心，设备资产价值超过30多亿元，维护维修团队超过400人。

通过与耕云科技合作，韵达速递实现了对设备、备件的全生命周期管理，完成了智能化的设备维保、点巡检查工作，让设备健康运行有了保障。

二、物流快递行业痛点和解决方案

1、维保流程不规范，工作内容不透明

问题：设备经理、维修工程师都很忙，总部不知道分拣中心在忙啥
解决方能：建立维修、保养、点巡检工单流程，进行数字化管理
改善后：设备故障在线报修，维修工程师记录处理过程，设备经理和总部主管随时查看，绩效一清二楚

2、维保计划不科学，无法统计哪些设备保养过

问题：设备资产日趋庞大，维保计划存在漏洞，设备保养不够，故障发生频繁
解决方案：按设备运行周期，运行状况，制定合理的维保计划、巡检计划，避免突发故障，减少故障率
改善后：维修工程师按周期对设备进行保养、巡检，作业过程科学规范，不会遗漏设备及检查项，扼杀故障于萌芽中。

（1）制定计划日期：

（2）根据设备运行现状，选择维保设备：

（3）制定合理的维保周期及条件：

（4）定义保养规范：

3、缺少设备运行前后的点检规范，容易造成设备运行时停机

问题：设备操作人员不合理，检查不到位，出现运行时故障
解决方案：制定操作人员点检规范，在设备运行前后，进行检查，及时进行设备故障诊断发现问题，及时上报
改善后：及时发现问题，保障设备处于健康状态，避免运行时故障，减少损失

（1）定义点检标准和规范：

（2）执行点检：

4、备件消耗无记录，用多用少无统计

问题：维修过程中，备件、耗材无记录，没有实现电子化
解决方案：备件领用，维修工程师申领备件，用于设备维修和保养中，系统进行详细记录
改善后：实现备件的精细化管理，如备品备件库存管理，能准确记录备件消耗分布和趋势，为节省维护成本，提高效率提供有力手段

目前，设备运维平台已经管理了16多万台设备，共1300多用户在线使用，每日生成各类工单1000多单，平台降低了设备故障率，提高工程师的效率，降低管理成本，实现降本增效。未来还会扩大设备的管理范围，除了生成类设备，非生产类设备也将纳入管理对象中，为韵达速递的高效运营提供更多支持。

三、总结

当前物流快递行业发展迅速，设备资产日趋庞大、繁杂，管理复杂，企业对数字化管理缺少关注，导致没有有效的设备维保管理手段，备件消耗不明，企业损失巨大，效率也低下。

耕云助力物流快递行业，制定《设备资产编码与数据规范》，将庞大且繁杂的设备、备件帐梳理清楚，并基于管理规范对设备维保作业工单、业务流程进行配置，实现维修、保养、点巡检的智能派单、自助报修，以及设备备件、维保人员绩效分析管理的数字化改革。